고객의 관심사를 정보 구조와 상담 동선으로 풀어낸 리뉴얼 프로젝트.
혜택·요금·신뢰 정보와 상담 신청 경로를 정리하고, 모바일에서도 쉽게 선택할 수 있는 가입 흐름이 필요했습니다.
고객의 선택 기준에 따라 콘텐츠 우선순위를 정하고, 핵심 혜택과 상담 CTA를 중심으로 IA와 화면을 설계했습니다.
olleh8282·KT2000의 개편 전후 성과와 웰컴페이지 설계 산출물을 함께 확인할 수 있습니다.
정보 우선순위와 상담 신청 경로를 정리하고, 모바일 화면과 CTA를 개선했습니다. 제작 일정과 수정 사항을 조율해 운영 반영까지 확인했습니다.
참여도 100%MY ROLE · 담당 역할기획 · IA · 화면 구조 · 메인 디자인 방향 · 제작 관리
운영 사이트 보기성과 보고서의 전후 각 5영업일 비교: 유입호 174→291건, 웹상담요청 10→91건, 콜당 광고비 47,576→40,197원. 광고비와 유입 등 다른 조건도 함께 변해 개편 단독 효과로 단정하지 않았습니다.
상담 신청 중심으로 화면 구조와 정보 순서를 조정했습니다. CTA, 모바일 사용 흐름, 상담 전환 데이터의 전송 여부를 점검하고 도메인 변경과 SSL 운영 이슈에도 대응했습니다.
참여도 100%MY ROLE · 담당 역할사이트 기획 · 디자인 · 개편 관리 · 운영 변경 대응
운영 사이트 보기보고서 비교 기간(각 5영업일)에서 웹상담요청 18→29건, 총 유입호 52건으로 동일, 광고비 2,276,773→1,867,416원. 결과는 해당 기간의 관측값으로 표기했습니다.
olleh8282 리뉴얼 안에서 혜택·요금·신뢰·설치 정보를 우선하는 네 가지 웰컴페이지 방향을 설계했습니다. 아래에는 기획 문서에 포함된 실제 와이어프레임을 담았습니다.
원본 포트폴리오 PDF 5–7쪽의 기획 및 와이어프레임입니다. 방향 구분은 기획 가설이며 실제 A/B 테스트 결과를 뜻하지 않습니다.전체 화면과 기획 문서 보기 ↗
